職種紹介ペット用品販売

主な仕事ペットライフを支える
コンシェルジュ

飼い主さまとペットの「幸せな時間」をプロデュースし、
店舗運営を通じてイオンペットの成長を牽引するスペシャリスト

ただ商品を売るのではなく、ペットとの健康で快適な暮らしをトータルサポートするのが私たちの使命です。獣医学や行動学に基づいた専門知識と、最新のデジタルツールを駆使し、一頭一頭に最適なアドバイスで飼い主さまの不安を解消します。

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  お客さま対応

  飼い主さまとの会話を通じて、ペットの年齢や健康状態、ライフスタイルを深くヒアリングします。その上で、単なる商品紹介にとどまらず、食事・健康管理・しつけなど、抱えている課題を解決するための最適な「ソリューション」を提案します。タブレット端末を活用し、その子だけの「生活調整（ライフ・アドバイス）」を行うことで、ペットの健康寿命延伸をサポートします。

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  売り場管理

  季節やトレンドに合わせた魅力的な売り場（VMD）をつくり、お客さまに新しい発見を提供します。特に「KVI（重要商品）」と呼ばれる集客商品は、価格と価値が伝わるよう戦略的に展開。また、プライベートブランド（PB）商品や、アパレル・バギーなどの専門コーナー（ショップインショップ）の展開を通じて、ペットとの新しい暮らし方や文化そのものを発信します。

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  販売管理

  売上高や利益だけでなく、「客数」や「買い上げ点数」などの指標（KPI）を日々分析し、店舗の経営状態を把握します。AIによる需要予測システムを活用して適切な発注を行い、過剰在庫や廃棄ロスを削減。数字に基づいた論理的な店舗運営を行い、利益を生み出す体質を作ることも、プロフェッショナルとしての重要な役割です。

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  施設管理

  ペットと人が安心して過ごせるよう、徹底した衛生管理を行います。特に、店内で開催される譲渡会や、併設する動物病院・トリミングサロンとの連携においては、感染症対策や清掃が不可欠です。また、ペットカートやドッグランなどの設備も常に清潔に保ち、いつ来ても気持ちよく利用できる「地域一番の快適な空間」を維持・管理します。

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  従業員管理

  スタッフ一人ひとりのスキルアップを支援し、チーム全体の力を最大化します。デジタルツールの導入やオペレーションの標準化を進め、作業時間を減らしてお客さまと向き合う時間を増やす「働き方改革」も推進。将来的には「統括店長」として複数店舗をマネジメントするなど、自身のキャリアアップを目指しながら、次世代のリーダーを育成します。

働き方希望に沿った働き方

結婚や出産、育児、介護などのライフステージの変化にも対応し、スタッフが自身のライフプランに合わせて働ける環境を提供しています。

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  新卒・キャリア採用 常勤の正社員として安定した環境を求める方
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  パート・アルバイト採用 プライベート重視・短時間勤務希望の方

向いている特性イオンペットの
販売スタッフとして活躍
できる人

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  日々の業務を大切にできる

  店舗運営は、接客だけではありません。商品の発注や在庫管理、店内の清掃や衛生管理など、一見地味に見える業務も、お客さまとペットが安心して過ごすためには不可欠です。私たちは今、デジタル技術を活用してこうした業務を効率化し、その分お客様と向き合う時間を増やそうとしています。一つひとつの作業の意味を理解し、効率よく、かつ丁寧に取り組める誠実さが、プロとしての信頼を築きます。

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  動物と人間の共生社会を目指せる

  私たちは、「ペットのいるぬくもりが社会へ広がる未来」を目指しています。そのためには、ただ可愛がるだけでなく、保護犬・保護猫の譲渡活動や、終生飼養のサポートといった社会課題にも目を向ける必要があります。「不幸な動物を減らしたい」「人と動物がもっと幸せに暮らせる社会を作りたい」。そんな高い志を持ち、ビジネスを通じて社会貢献に取り組める方を求めています。

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  喜ばせることを考えるのが好き

  ペットとの暮らしには、飼い主さまも気づいていない楽しさがたくさんあります。例えば、愛犬に似合う服を選んだり、カートを使って遠出をしたり。「こうしたらもっと毎日が楽しくなるかも！」というあなたのアイデアが、飼い主さまとペットの新しいライフスタイル（文化）を作ります。相手の喜びを自分の喜びと感じ、サプライズや感動を生み出すことにワクワクできる方が輝ける場所です。

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  コミュニケーションや会話が好き

  私たちが目指すのは、単なる物販ではなく、お悩みを解決する「ソリューション」の提供です。そのためには、飼い主さまの言葉に耳を傾け、会話の中から潜在的なニーズや不安を汲み取る力が欠かせません。ペットの健康状態や生活環境を深く理解し、専門知識とデジタルツールを用いて最適なアドバイスを行う。そんな深いコミュニケーションを楽しめる方を歓迎します。

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  気配り心配りができる

  店舗には、言葉を話せないペットも多く来店されます。だからこそ、動物たちの小さな体調の変化やストレスサインを見逃さない観察力が重要です。また、飼い主さまがふと感じている不安や、言い出せないお悩みにも、先回りして寄り添う「プロのやさしさ」が求められます。細やかな気配りで、ペットとご家族に安心感を提供できるホスピタリティを大切にしています。