イオンペットには、働きやすさと成長環境がどちらもある。

長く働きながら、わんちゃんに真っ直ぐ向き合うためにも、就職先は安心感で選びたいと考えていました。給与はもちろん、産休育休をはじめとした福利厚生など、安心して働ける環境という点ではやはり大手が有利。入社前にアルバイトをさせていただく機会があり、その際にショッピングモール内にあるからこその集客力を実感しました。たくさんのお客さまにご来店いただけるということは、それだけ多くの経験を積んで成長できるということ。ここでなら、安心できる労働環境と自分の成長をどちらも叶えられると思い、入社を決めました。

見た目だけでなく、体調まで整えるのがグルーマー。

現在はグルーマーとしてわんちゃんのグルーミングや来店時のお客さま対応を行いつつ、店長として店舗のマネジメントも担当しています。イオンペットの特徴としてトリマーではなく「グルーマー」と謳っているように、単に毛を整えるだけでなく、ペットの健康を第一に考え、全般的なケアに取り組んでいる点が挙げられます。具体的には、高齢のわんちゃんであれば体を乾かす際の冷えで心臓に負担をかけないように対応したり、カットを短くしてドライヤーの時間を短縮したりしています。ルーティーン作業としてこなすのではなく、一匹ずつの体調や事情に合わせて丁寧に対応する分、その結果お客さまから感謝の言葉をもらえた際の喜びも大きいのがイオンペットのグルーマーの醍醐味。そんな嬉しい声をもっともらえるよう、ただ綺麗にかわいくしてあげるだけでなく、快適に過ごしてもらおうと日々努めています。

イオンペットだから、私だからこそできることがある。

こうした、わんちゃんに合わせた施術を徹底しているからこそ感じられるやりがいもあります。特にやりがいを感じるのが、カットを嫌がって他店に断られてしまったわんちゃんへの施術です。人間と同じようにわんちゃんにも個性があり、されると嫌なことも一匹ずつ違います。飼い主の方に丁寧にヒアリングをしながら、施術中もわんちゃんの様子を丁寧に観察。こまめな声かけも欠かさず、カットの仕方や工程を工夫して無事に終えると「最後までやってもらえたのはここが初めてです」とすごく喜んでもらえるんです。私だからできたんだという自信にもつながりますし、何よりお客さまやわんちゃんに貢献できた手応えを強く感じられる瞬間です。

現場、研修、人間関係すべてで成長を支えてくれる。

丁寧に寄り添った対応は、当然すぐにできるものではありません。それに見合う経験や技術がなければ、本当に最適な対応が何か考えることも、実践することも難しい。その経験と技術を無理なく身につけていける環境がイオンペットにはあります。私の入社理由にもなっている通り、たくさんのお客さまを接客できるので自然と多くの場数を踏むことができ、技術獲得をフォローしてくれる研修も豊富です。習熟度別に、仕上げまでの目標時間なども細かく設定されているので、一歩ずつ着実に成長していくことができます。それでも躓いたときなどは、同期同士の仲もいいので相談して励まし合うこともよくあります。現場での学び、研修、人間関係とあらゆる面からスキルアップを支えてくれる環境があるのは、グルーマーにとってすごく大きなポイントだなと感じています。

イオンペットのグルーマー(トリマー)を目指す方へのメッセージ

就職先の選択というのは、人生の中でも大きな決断なので不安になって色々調べたくなると思います。もちろん、たくさん情報を集めることも大事です。しかし、実際に体験してみないとわからないことが多いのも事実。アルバイトをしてみたり、インターンに参加したり、店舗を訪れて眺めてみるだけでも構いません。ぜひ、自分の目でどんな雰囲気の中で、どんな施術をしているのか確認してみてください。それが一番役に立つ情報になるはずです。他の誰でもない自分が実際に感じたことを頼りに、後悔のない決断ができることを祈っています。